Richtlinien für Inhalte

Hass, Diskriminierung und Belästigung

Hassreden und diskriminierende Äußerungen sind auf Booking.com nicht gestattet. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste und Unterkunftspartner sicher und respektiert fühlen, daher gestatten wir Folgendes nicht:

• Inhalte, die Gewalt, diskriminierende Äußerungen oder Hass gegen eine Person oder eine Gruppe aufgrund ihrer Identität fördern – dies umfasst jede Form der Diskriminierung aufgrund des Folgenden: Alter, Behinderung, ethnische Herkunft, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Einwanderungsstatus, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus, Kaste, politische Meinung und schwere Krankheiten.

• Inhalte, die andere belästigen, mobben oder bedrohen (oder andere zu solchen Aktivitäten anstiften) – Booking.com soll ein sicherer Ort für alle unsere Nutzer sein. Daher nehmen wir eine klare Stellung gegenüber allen Inhalten ein, die als einschüchternd, bedrohlich, unhöflich oder verunglimpfend angesehen werden könnten.

Zur Gewalt aufrufende, beleidigende und eingeschränkte Inhalte

Booking.com ist kein Ort für zur Gewalt aufrufende oder beleidigende Inhalte oder für Inhalte, die aufgrund lokaler Gesetze als verboten gelten. Wir gestatten keine:

• Inhalte, die jegliche Art von Gewalt gegen andere fördern, begünstigen oder dazu ermutigen – dazu gehören auch Gewaltandrohungen, die Befürwortung von Gewalt oder die Bekanntgabe, Gewalt anzuwenden.

• Inhalte, die obszön oder beleidigend sind oder nicht für alle Zielgruppen geeignet sind.

• Inhalte, die regulierte oder Einschränkungen unterliegende Waren und Dienstleistungen anbieten, verkaufen, bewerben oder den Verkauf dieser erleichtern.

• Inhalte mit Bezug zu Terrorismus – einschließlich Inhalten, die terroristische Handlungen befördern, unterstützen oder zu diesen anstiften, oder die irgendeine terroristische Organisation, deren Führer oder damit verbundene Gewalttaten fördern oder repräsentieren. Darüber hinaus gestatten wir keine Inhalte, von denen wir nach unserem alleinigen Ermessen und im Einklang mit der Consolidated United Nations Security Council Sanctions List der Ansicht sind, dass sie extremistische Gewalttaten fördern, unterstützen oder dazu anstiften, oder die eine an gewalttätigem Extremismus beteiligte Organisation unterstützen oder repräsentieren.

Tierschutz

Tierquälerei wird bei Booking.com nicht geduldet. Es wird von Gästen, Unterkunftspartnern und Mitarbeitern erwartet, dass sie Haustiere sowie freilebende Tiere respektieren und Lebensbedingungen für Tiere schaffen, die mit unseren Tierschutz-Richtlinien übereinstimmen.

Wir gestatten keine:

• Inhalte, die den direkten Kontakt mit Wildtieren zeigen oder fördern

• Inhalte, die Tiere in Gefangenschaft unter extrem schlechten Tierschutzbedingungen zeigen oder fördern

• Inhalte, die sich auf Aktivitäten, Unterhaltungsangebote oder Sportveranstaltungen beziehen, von denen bekannt ist, dass sie Tieren Leid und Schaden zufügen

Inhalte mit sexuellem Bezug

Wir gestatten keine Inhalte, die Material mit eindeutig sexuellem Bezug, Nacktheit oder pornografische Handlungen enthalten. Dazu gehören alle Inhalte, einschließlich Text, digitale und animierte Bilder, die die sexuelle Ausbeutung von Kindern oder sexualisierte Inhalte mutmaßlicher Minderjähriger unterstützen, fördern oder darstellen (auch bekannt als CSAM-Material (Child Sexual Abuse Material, deutsch: Kindesmissbrauchsmaterial)).

Fotos und Bilder sind auf Booking.com eine wertvolle Ressource. Um für unsere Community hilfreich zu sein, müssen sie nützlich und informativ sein und sich auf die tatsächliche Reiseerfahrung beziehen.

Wir gestatten keine:

• Bilder, die sich nicht auf die tatsächliche Reiseerfahrung beziehen

• Bilder, die gegen eine der hier enthaltenen Richtlinien, Standards oder Leitlinien verstoßen

Des Weiteren müssen schriftliche Inhalte lesbar sein und sich auf die Reiseerfahrung beziehen. Wir gestatten keine Inhalte, die unverständlich oder unschlüssig sind oder grammatikalisch keinen Sinn ergeben.

Geistiges Eigentum

Booking.com berücksichtigt geistige Eigentumsrechte und erwartet dies auch von seinen Gästen und Unterkunftspartnern. Gemäß unserer Richtlinie:

• Überprüfen wir Fälle von gemeldeten Verstößen gegen geistige Eigentumsrechte und handeln entsprechend, um diese oder vermutete Verstöße zu entfernen

• Deaktivieren wir Konten oder beschränken den Zugang von Nutzern, die wiederholt gegen die geistigen Eigentumsrechte anderer verstoßen

Wenn Sie eine Urheberrechtsverletzung melden wollen, nutzen Sie bitte unser Berichtsformular bei Urheberrechtsverletzung.

Personenbezogene und andere vertrauliche Daten

Booking.com nimmt seine Verpflichtungen in Bezug auf Privatsphäre und Datenschutz in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung ernst.

Wir gestatten keine Inhalte, die ein erhöhtes Risiko für die Privatsphäre unserer Gäste und anderer Betroffener darstellen können. Zum Beispiel, wenn Gäste oder Unterkunftspartner fälschlicherweise personenbezogene Daten über andere Personen weitergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf sensible oder besonders schützenswerte personenbezogene Daten. Dazu gehören auch Kreditkartennummern, nationale Identifikationsnummern, Führerschein- und andere Dokumentennummern, Adressen oder andere Daten, die nicht öffentlich zugänglich sind.

Wir bei Booking.com haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Gäste und Unterkunftspartner vor Bewertungen zu schützen, die nicht auf den Erfahrungen echter Kunden beruhen, bzw. vor Inhalten, die nichts mit Reisen oder Reiseerfahrungen zu tun haben.

Wir gestatten keine:

• Inhalte, die irrelevant für Booking.com, den Aufenthalt oder die tatsächliche Reiseerfahrung sind

• Inhalte, die für Booking.com-Nutzer irreführend sein können, sie täuschen oder verwirren können

• Falschdarstellung unserer Gäste oder Unterkunftspartner durch sie selbst oder die Verkörperung einer anderen Person

Wir bei Booking.com glauben, dass Beiträge am hilfreichsten sind, wenn sie ehrlich und unvoreingenommen sind und objektive Informationen enthalten. Die auf Booking.com hinterlassenen Bewertungen sollten insbesondere echte Gästeerfahrungen widerspiegeln.

Wir gestatten keine:

• Inhalte, die ausschließlich zum Zwecke der Eigenwerbung, Werbung oder anderer kommerzieller Inhalte erstellt wurden

• Kommerziellen Inhalte, die für bestimmte Services werben oder diese bewerben

• Inhalte, die Kontaktdaten oder Informationen zur Förderung oder Bewerbung bestimmter Services enthalten

• Bewertungen von Unterkunftspartnern, in der sie ihre eigenen Einträge, ihr Unternehmen oder ihre Unterkunft bewerten

Wir schätzen die Meinung unserer Mitwirkenden. Aus diesem Grund kann nur ein Kunde, der über Booking.com gebucht hat, eine Bewertung schreiben. Gäste können bei Ankunft in der Unterkunft eine Bewertung hinterlassen, auch wenn sie ihren Aufenthalt nicht fortsetzen. Wenn eine Buchung jedoch vor dem Tag der Anreise storniert wird, erhält der Gast keine Bewertungsumfrage.

Wenn eine Bewertung unter diesen Umständen erfolgt, gestatten wir Folgendes:

• Bewertungen, die wichtige Informationen enthalten, die für zukünftige Gäste relevant sein können

• Bewertungen, die Feedback zur Kommunikation zwischen der Unterkunft und dem Gast enthalten

• Bewertungen, die für die Reiseerfahrung relevant sind