Antes de la llegada se debe tener en cuenta la siguiente información:

• Debido al aforo limitado, se recomienda reservar en todos los restaurantes y servicios (actividades dentro/al aire libre, tratamientos y circuito del spa, gimnasio, club infantil, etc.). En caso de no reservar antes de la llegada al alojamiento, es posible que no haya disponibilidad y no pueda disfrutar de los servicios que ofrece el Sport Hotel Resort & Spa. Póngase en contacto con el alojamiento: concierge@sporthotels.ad, +376870670.

• Los niños menores de 13 años no pueden acceder al spa Sport Wellness Mountain. • Los niños de 13 a 18 años deben estar acompañados por un adulto en todo momento. Es necesario el uso de bañador, chanclas y gorro de baño para acceder al circuito de agua.

• No hay piscinas disponibles en invierno El hotel cuenta con una bonita piscina al aire libre para nadar, disponible solo en verano según las condiciones climáticas.

• Hay club infantil para niños: 3 horas consecutivas diarias de acceso gratuito al programa de actividades y ocio con reserva previa, para niños de 4 a 12 años. Para los niños menores de 4 años, este servicio conlleva un suplemento.

• Se puede completar la estancia reservando un tratamiento en el spa Sport Wellness Mountain. Para hacer una reserva, escriba al siguiente correo electrónico: info@sportwellness.ad

• Se puede disfrutar de una experiencia gastronómica en los restaurantes Ibaya, Koy Hermitage, Glass Bar, Hermitage Tradició, Sol i Neu Club Hermitage, Sol i Neu Pizzeria, Hot Point (furgonetas con comida y bebida), Barbacoa Sport, Tofana y The Villager. Antes de reservar una habitación, tenga en cuenta que los restaurantes abren según la temporada. Se recomienda reservar mesa antes de la llegada para disfrutar de la calidad y la sorprendente variedad gastronómica que caracteriza al Sport Hotels Resort & Spa. Póngase en contacto mediante el número de teléfono +376870670 o el correo electrónico info@sportwellness.ad. Solo pueden acceder al restaurante Ibaya los huéspedes de 8 años en adelante.

• Consulte las actividades de nieve o de verano.

• El horario de registro de entrada es a partir de las 15:00. En caso de llegar antes, si la habitación está disponible se podrá acceder sin ningún coste adicional. No se puede garantizar que la habitación esté lista antes de la hora establecida.

• Las promociones están sujetas a disponibilidad y no son acumulables.

• No se admiten mascotas.

• Hay aparcamiento exterior gratuito (disponibilidad limitada).

• Hay aparcamiento público cubierto de pago en las inmediaciones (sujeto a disponibilidad). No se puede reservar con antelación. Este aparcamiento no pertenece al alojamiento.

• Hay WiFi gratuita disponible en todo el alojamiento (también se ofrece conexión a internet premium por un suplemento en la habitación).

• El alojamiento y el spa Sport Wellness Mountain están conectados entre sí, pero pueden existir algunas barreras arquitectónicas.

• Se ofrece un servicio de traslado en vehículos de alta gama o en helicóptero (requiere reserva por adelantado y el pago de un suplemento).

• La tasa turística de Andorra es de 3,14 EUR por noche y por persona para los alojamientos Sport Hotel Hermitage & Hermitage Mountain. A partir de los 16 años, la estancia es de un máximo de 7 noches. Esto se ajustará en la factura final en el momento de abonar el pago en el alojamiento.

• Desde el 7 de agosto de 2022, no se admiten tarjetas de crédito American Express en todo el país de Andorra. Esta no es una decisión del alojamiento. Disculpe las molestias.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.