Podle právních předpisů Spojených arabských emirátů musí všichni ubytovaní hosté při check-inu předložit originál průkazu totožnosti (občanský průkaz Spojených arabských emirátů nebo cestovní pas). Upozorňujeme, že splnění zvláštních požadavků nelze zaručit a může za ně být účtován příplatek.

Na rezervace více než 10 pokojů se mohou vztahovat jiné podmínky a dodatečné příplatky.

The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah si vyhrazuje právo dočasně zadržet částku před příjezdem podle hotelových podmínek. Ujistěte se prosím, že máte kreditní/debetní kartu, která byla zaručena při rezervaci nebo byla použita pro platbu předem při příjezdu za účelem ověření.

Kvůli bezpečnosti a hygieně hostů nejsou v pokojích a vilách povoleny kuchyňské předměty. V rezortu nejsou povolena jídla a vodní dýmka.

Vzhledem ke způsobu zpracování plateb nelze k provedení rezervace použít debetní kartu. Při rezervaci je třeba použít platnou kreditní kartu, která může být ještě před příjezdem předběžně autorizována. Debetními kartami je možné platit až na místě. Při check-inu je třeba předložit platný průkaz totožnosti a platební kartu.

Maximální počet osob v pokoji jsou 2 dospělí a 1 dítě mladší 6 let, které může zůstat s rodiči nebo dospělými na stávajícím lůžku v pokoji – to platí při rezervaci následujících ubytování: Pokoj, pokoj s výhledem na lagunu a pokoj s výhledem na moře. Chápeme, že rodiny často cestují společně, a proto vítáme děti všech věkových kategorií, které mohou zůstat s rodiči nebo dospělými.

Děti ve věku od 6 let do 11 let mohou zůstat se svými rodiči nebo dospělými na stávajícím lůžku v pokoji, pokud se jedná o rezervaci ubytování: pokoj s výhledem do zahrady, pokoj s výhledem na bazén a prostorný pokoj – podléhá poplatku za rezervovaný stravovací plán. Děti od 12 let se však považují za dospělé a je třeba si rezervovat další pokoj.

Snažíme se vyhovět potřebám všech našich hostů a zajistit pohodlný a příjemný pobyt pro všechny.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Informujte prosím The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace.

Hosté, kteří ještě nedovršili věku 18 let, se mohou ubytovat pouze s rodičem nebo zákonným zástupcem.

Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši AED 500 Záloha bude vybrána v hotovosti. Částka Vám bude vrácena při odjezdu. Tato záloha je vratná v hotovosti v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování.