Po uhrazení plné ceny rezervace obdržíte od rezervačního oddělení rezortu e-mail s potvrzením rezervace a svým osobním rezervačním kódem, s jehož pomocí se dostanete do rezortu i do svého apartmánu.

Check-in je možný od 16:00 v den příjezdu. V den odjezdu je nutné uvolnit apartmán a podzemní parkovací místo do 10:00. O případném pozdním check-inu (po 19:00) informujte rezervační oddělení rezortu do 16:00.

Při check-inu přes automatický terminál je nutné mít u sebe osobní kód pro check-in. Na místě se nenachází recepce. Přístupové karty do apartmánu vám vydá přímo terminál. Poté budete moci pokračovat do podzemní garáže a zaparkujte na rezervovaném parkovacím místě, ke kterému vás dovede systém s barevným rozlišením. Z garáže se k apartmánu dostanete výtahem.

Rezervační oddělení je možné kontaktovat telefonicky od 8:00 do 18:00 (od pondělí do soboty). Telefonní číslo obdržíte e-mailem.

Zvláštní služby (přistýlky, domácí mazlíčci, dětské postýlky) je třeba objednat během rezervace. Jakýkoliv druh zvláštní služby je k dispozici na požádání a musí být potvrzen ubytováním.

Příplatky se automaticky nezapočítávají do ceny rezervace a platí se zvlášť během pobytu.

Pokud cestujete s dětmi, informujte prosím ubytování předem o jejich počtu a věku. Tuto informaci můžete uvést do zvláštních požadavků při rezervaci nebo ubytování kontaktovat přímo.

V tomto ubytování se nemohou konat rozlučky se svobodou a jiné podobné oslavy.

Noční klid je od 22:00:00 do 08:00:00