De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el check-in en hoteles si van acompañados de sus padres o de un adulto autorizado. Los menores acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus respectivos documentos de identidad.

La tarjeta de crédito utilizada para efectuar el pago debe estar emitida a nombre de alguno de los huéspedes. En el caso de reservas realizadas con tarifas no reembolsables, la central de reservas enviará un enlace de pago a su buzón de mensajes a través de la plataforma de Booking.com. La tarjeta utilizada debe presentarse al hacer el registro de entrada.

Si no es posible presentar la tarjeta de crédito, el importe total de la reserva se cargará nuevamente en la tarjeta de crédito del huésped o mediante otra forma de pago, como tarjeta de débito, efectivo o PIX. En este caso, se devolverá el importe cargado en la tarjeta de crédito durante la reserva.

Para reservas realizadas por terceros, el pago debe realizarse exclusivamente a través de PIX.

Solo se pueden añadir camas supletorias en la suite estándar y en la suite con vistas laterales al mar. Para más información, contacte con el establecimiento.

El establecimiento aplica un impuesto turístico opcional por habitación y día. Para más información, los huéspedes deben ponerse en contacto con el establecimiento.

Funcionamiento de la zona de piscina y la azotea el 31 de diciembre de 2025:

• La piscina estará cerrada a las 12:00 del 31 de diciembre de 2025, y reabrirá a las 12:00 del 1 de enero de 2026.

• Debido a la preparación y celebración de la fiesta de Nochevieja, la azotea también estará cerrada desde las 12:00 del 31 de diciembre hasta las 12:00 del 1 de enero.

• En Nochevieja, el acceso a la azotea será exclusivo para huéspedes/clientes que tengan un ticket de acceso a la fiesta y pulsera de identificación.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Pestana Rio Atlantica con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Se pedirá un depósito por daños de R$ 100 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.