De conformidad con la normativa fiscal local, todos los ciudadanos chilenos y los extranjeros residentes en Chile deben abonar un suplemento adicional del 19% en concepto de IVA. Este suplemento en concepto de IVA no está incluido en las tarifas del hotel y debe abonarse por separado. Para quedar exentos del pago de dicho suplemento del 19%, los huéspedes deberán abonar el importe de la estancia en USD y presentar una copia de la tarjeta de inmigración y del pasaporte. Los huéspedes que realicen el pago en moneda local no estarán exentos de abonar este suplemento. En caso de no presentarse en el establecimiento, la factura se emitirá en la moneda local e incluirá dicho suplemento en concepto de IVA.

Se admiten mascotas por un suplemento de 20.000 CLP por animal y estancia.

El parking se encuentra en el centro comercial Paseo Costanera. El horario es de 07:00 a 20:30. Fuera de este horario, póngase en contacto con la recepción del hotel.

En caso de pérdida del ticket de parking, el coste correrá a cargo del cliente.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Novotel Puerto Montt con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de CL$ 119.000 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 7 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.