Los colombianos residentes en el extranjero y los huéspedes extranjeros estarán exentos del pago de impuestos al comprar un paquete turístico (alojamiento y servicios). Se debe presentar un visado de turismo TP-11 o un permiso 55/PTP-5 a la llegada.

El desayuno no está incluido para los menores de 11 años que utilicen las camas existentes y debe abonarse en el hotel al hacer el check-in.

Este establecimiento no cuenta con servicio de habitaciones.

Todos los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus progenitores. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores. En caso de que el menor vaya acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus padres, se deberá presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el registro de entrada en el hotel.

Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a suplementos y condiciones especiales.

Los huéspedes que viajen con un menor de 18 años deberán presentar el documento de identidad del menor y un documento que certifique el primer grado de consanguinidad (padre biológico-hijo) o parentesco civil de primer grado (padre adoptivo-hijo adoptivo).

Si el menor no viaja en compañía de sus padres, será indispensable que el adulto responsable entregue en la recepción, además del documento de identificación del menor, el permiso de los padres con presentación personal ante un notario público, junto con la copia del documento de identidad de los que dieron la autorización. Sin esta documentación, los menores de edad no podrán alojarse en el hotel. Estas condiciones siguen las normas estipuladas por la ley.

Los huéspedes que viajen con mascotas deberán abonar un suplemento de 120.000 COP por noche y mascota. Se admite un máximo de 1 mascota por habitación.

El establecimiento solo admite mascotas con un peso máximo de 13 kg.

Atención: las mascotas deben ir siempre con su correa.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Número de licencia: 28419