Los huéspedes deben abonar el importe pendiente de la reserva a la llegada. Las tarifas no reembolsables solo las pueden reservar las personas que vayan a alojarse en el hotel. Por motivos de seguridad, la tarjeta de crédito utilizada se debe presentar al efectuar el registro de entrada. Si tienen previsto llegar fuera del horario de recepción, los huéspedes deben ponerse en contacto con el hotel con antelación para recibir el código necesario para hacer el registro de entrada. El establecimiento mantiene las reservas sin datos de la tarjeta de crédito hasta las 18:00. Después de esta hora, las habitaciones podrían reasignarse. En el mostrador de registro de entrada hay que introducir el número de reserva para recibir el código de acceso de la puerta principal.