Para los huéspedes que se alojen 6 noches o menos, se proporcionará una limpieza simplificada a petición. Los huéspedes que lo quieran deberán colocar la tarjeta de "request cleaning" delante de la puerta de la habitación. (La limpieza simplificada incluye la recogida de las toallas de cara, las toallas de baño, las alfombrillas de baño, la ropa de dormir y la basura). Para los huéspedes que se alojen 7 noches o más, se proporcionará la limpieza completa de la habitación (que incluye recoger las toallas, la ropa de dormir y la basura, hacer la cama, limpiar el interior de la habitación y reponer los artículos de aseo de la habitación). (También se puede solicitar la limpieza adicional de la habitación por un cargo adicional. Para obtener más detalles, se debe consultar en recepción).

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Tokyu Stay Kanazawa con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.