Please note that for fraud reasons, the cardholder must match the name of the reservation.

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

A mandatory Environmental Sanitation Fee of MX $65.14 pesos per night/per room will be collected at the Front Desk at the time of check-in

Please note that this hotel is for couples only, single occupancy reservations will be canceled, no single occupancy allowed.

When booking 3 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Informujte prosím Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Tuto informaci můžete napsat do políčka pro zvláštní požadavky při rezervaci nebo se obraťte přímo na ubytování. Kontaktní údaje jsou uvedeny v potvrzení rezervace.

V případě předčasného odjezdu Vám bude účtována celková částka za pobyt.

Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši US$400 Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena při odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu.

Číslo licence: 011-007-000347/2025