El hotel preautorizará el importe de la primera noche en la tarjeta de crédito de los huéspedes. No se trata de un pago, sino de una preautorización para comprobar la validez de la tarjeta de crédito.

Se pueden añadir cunas en todas las habitaciones bajo petición.

Los huéspedes que deseen efectuar el registro de salida después de las 12:00 deberán abonar un suplemento por cada hora adicional. Si el registro de salida se realiza después de las 18:00, se cobrará 1 noche adicional.

Las reservas de más de 5 habitaciones o de más de 8 noches están sujetas a condiciones y suplementos especiales.

En las habitaciones Doble Souterraine solo se permite un perro o gato de peso inferior a 20 kg (bajo petición). Se aplica un suplemento de 25 EUR por mascota y noche y un depósito de 200 EUR. Se ruega informar con antelación en caso de viajar con mascotas para preparar todo lo necesario.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.