Naše apartmány Rezidencia jsou vynikající volbou i pro ty nejnáročnější klienty. Na své si přijdou jak turisté, tak podnikatelé i rodiny s dětmi. Apartmány se nacházejí v centru města a jsou ideální volbou, pokud chcete navštívit centrum a památky. Vyznačují se také velmi dobrou dopravní dostupností a plnou občanskou vybaveností. U některých apartmánů máme k dispozici také soukromá parkovací místa. Můžete zavolat na naši infolinku, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a obsahuje všechny potřebné informace týkající se ubytování, nebo nás můžete kontaktovat přímo prostřednictvím interních zpráv na Bookingu nebo našeho interního chatu v aplikaci pro hosty, k oběma máme všichni přístup (správce, manažer i majitelé) a co nejrychleji zodpovíme vaše dotazy. Dostupnost Hotline k dispozici: NONSTOP 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Jsme k dispozici: 10:00-20:00 každý den (mimo tuto dobu nejsme k dispozici!).

Ubytování u nás probíhá formou jednoduchého, samoobslužného příchodu a odchodu. Pro získání přístupu k hostitelské aplikaci a generování kódu pro Smartbox (bezpečnostní schránku) a veškerých informací týkajících se vašeho příjezdu a pobytu požadujeme biometrickou verifikaci (můžete zakrýt rodné číslo). To zahrnuje naskenování nebo zaslání oboustranné kopie vašeho občanského průkazu/cestovního pasu a trvalého bydliště. Kromě toho je také nutné zaplatit vratnou kauci* (zajištění pro případné škody). *Pokud je vše v pořádku, kauce je po 7 dnech plně vrácena (pokud ji chcete vrátit dříve, kontaktujte nás po skončení pobytu). Jako ubytovací zařízení jsme zákonem povinni vést evidenci zaplacených místních poplatků pro účely daně z ubytování a zápisu údajů hostů v ubytovací knize. Osobní údaje zpracováváme výhradně pro správu našich ubytovacích zařízení. Vzhledem k tomu, že naše apartmány nemají stálou recepci jako hotely, kde by se tyto údaje získávaly a evidovaly na recepci, probíhá verifikace prostřednictvím online biometrické verifikace. Vaše údaje zůstávají pouze u nás, nejsou posílány nikam dál a jsou evidovány pouze pro případ kontroly ze strany příslušných orgánů. Je také důležité zdůraznit, že předání klíčů probíhá bezkontaktně, a proto tato verifikace slouží zároveň k identifikaci osoby, která bude ubytována v apartmánu, pro případ škody nebo krádeže. V rámci dodatečných služeb je možné připlatit si: - Příjezd dříve (o 1-3 hodiny) - Odjezd později (o 1-2 hodiny) - Parkování (pouze u vybraných apartmánů) - Ubytování se zvířetem - Dětskou postýlku - Dětskou jídelní židličku - Dodatečnou samostatnou postel (v případě dvoulůžka je standardně připravena pouze jedna pro dvě osoby) Při odchodu prosím vraťte klíče na stejné místo do Smartboxu (bezpečnostní schránky).