Kapitan Andreevo village, Complex Golden Eye No 1, 6500 Свиленград, България
№1 от 17 хотела в Свиленград
Изборът на гоститеНа базата на 44 отзива от гости на хотела
9.3Чистота
9.5
Комфорт
9.6
Разположение
9.2
Удобства
9.0
Персонал
8.8
Съотношение цена/качество
9.8
Безплатен WiFi
8.9
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец
Показване 1 - 25
Оценено на: 28 май 2024 г.
Иван
БългарияОгромна и красива сграда. Всички са възпитани и отзивчиви, специални благодарности на Стела! Хотела и казиното нямат конкуренция в България, дори световни вериги имат какво да научат от тях.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 27 май 2024 г.
Burdeva
БългарияПри пристигане валеше дъжд, бяхме 2 жени с много багаж и дете , никой не ни помогна за багажа, а на входа няма и козирка и доста се измокрихме. При настаняване тоалетните консумативи бяха почти изчерпани: тоал.хартия, течен сапун и т.н. За три дни камериерка не посети стаята ни, изхвърля ме сами боклука от кошчетата. На вечеря поискаме кетчуп, оказа се че готвачката не знае какво е кетчуп и донесе барбекю сос СПОРЕЙКИ, че това е кетчуп. За цената която платихме, не мога да имам претенции, но обслужването не подхожда на категорията на хотела.
Изобилие от вкусна храна , хубави стаи, прекрасно кафе, перфектно обслужване на рецепцията.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 22 май 2024 г.
Стефанова
БългарияВсичко е без забележки!Нивото е ТОП!!!
Никога не съм виждала по-голям лукс,изтънченост и класа в български хотел!Храната е фантастична....богата и изобилна!Казиното е като в Монте Карло-без конкуренция в България!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 22 май 2024 г.
Rakarov
БългарияНяма нещо да не ми е харесало ..
Всичко в хотела ми хареса ..
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 20 май 2024 г.
Stoyanova
БългарияВ банята имаше непочистени косми и нямаше балсам за коса.
Хотела е нов много близо до границата. Вкусна храна и прекрасени стаи.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 19 май 2024 г.
Хаджииванова
БългарияОтношението на рецепция и посрещането
Стаята казиното храната
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 15 май 2024 г.
Stefan
БългарияВсичко е много хубаво, надяваме се да бъде така и занапред.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 12 май 2024 г.
Krasimir
БългарияНищо.
Всичко.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 4 май 2024 г.
Ivan
БългарияБез никаква забележка
Отлична обстановка, чистота, отношение, обслужване, удобства.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 2 май 2024 г.
Georgi
БългарияСтрахотен нов петзвезден хотел на ниска цена. Страхотно място, близо до границата.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 29 април 2024 г.
Dimov
БългарияПрекалено се говори на турски език. Да се обърне внимание на климатизацията в стайте.
Стай,храна
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 27 април 2024 г.
Anlbg
БългарияНяма
Вкусна кухня, всичко.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 25 април 2024 г.
Николай
БългарияВсе още необучен персонал.. .
Новият стил на менажиране на хотела...
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 24 април 2024 г.
Vera
БългарияСтаята ни беше до вентилацията и се чуваше леко бучене, но не беше много притиснително.
Хотелът е нов и добре направен. Персоналът е много отзивчив. Храната също беше добра, а леглата удобни. Престоят ни беше чудесен- препоръчвам, особено за попътен престой. За да се стигне до хотелската рецепция и до бюфета, се влиза в казино, и първо трябва да се вземе казино карта.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 20 април 2024 г.
Стефан
БългарияДограмата не беше добре уплътнена и малко шумеше от вятъра. Засега не издават фактури за престоя.
Невероятен хотел за този район на България
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 17 април 2024 г.
Rakarov
БългарияВсичко ми хареса
Отличен хотел
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 април 2024 г.
Маргарита
БългарияНевероятен хотел
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 3 април 2024 г.
Мария
БългарияВсичко беше страхотно!!!
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 28 май 2024 г.
Chalakov
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 26 май 2024 г.
Milena
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 26 май 2024 г.
Toma
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 26 май 2024 г.
Sonia
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 21 май 2024 г.
Mihail
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 18 май 2024 г.
Stoyanova
БългарияКъм оценката от отзива няма коментари
Престой през май 2024 г.
Показване 1 - 25
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец