Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Älskade allt från början till slut! Jag njöt av vartenda minut. Vi mellanlanda i Dubai i några dagar under vår honeymoon och ville unna oss en bra hotellkedja vilket Sofitel levde upp till. Allt var underbart! Det är skillnad på 5 stjärnigt hotell, alla lever inte upp till den standarden som Sofitel gör. Personalen såg efter oss och gjorde det super fint och romantisk upplevelse.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Personalen var väldigt vänliga, speciellt Mr Ihab som alltid var hjälpsam. Det var andra gången vi var där. Mycket bra hotell med bra mat och väldigt rent.
Ras al Khaimah, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Super bra, service, perfekt läge lugnt och skönt. Älskade trevliga personal som alltid frågade om vi behövde något.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Det positiva är personalens bemötande, väldigt trevliga. Även vid klagomål och rummen är stora och fina.
Den negativa delen av recensionen
Frukosten var den sämsta vi upplevt. Väldigt litet utbud, de varierar knapp, knappt någon frukt och samma varje dag, snålt med kakor och samma tråkiga torra varje dag. Väldigt låg kvalite på utbudet. Smakmässigt va den mat som fanns god. Rummen va fina och väldigt bra storlek. Sängarna något hårda. Extrasängen som är en bäddsoffa är väldigt väldigt hård och kostar extra. Kids club kostar 45aed per barn/dag, något som inte informeras på hemsidan. Det är mycket märkligt då få vill betala de pengarna så personalen sitter bara och väntar. När barn kommer så sitter personalen fortsatt i sin stol istället för att vara med och leka. Vi har rest välden över och besökt många kids club men aldrig med denna låga kvalitet och till dyra pengar. De säger att hotellet är familjevänligt och där finns två barnpooler men absolut ingen skugga. Heller ingen skugga att tala om vid solstolarna eller bord så det går inte att vistas på poolområdet mellan kl 10.30-15 om man har barn. Det blev mycket besvärligt för oss att hela tiden fly från solen utan skugga att skydda oss vid nästan 40 graders värme. Duscharna vid poolen va antingen sönder eller så kom det brännande hett vatten, så äldre dottern kunde inte använda dem själv. Hotellets ytor är inte gjorda att hantera den volym boenden som de tar in, kändes lite som ett charterhotell kring poolen och vid frukosten. Man får stå i kö för att få plats till frukosten, all mat tar slut och de är långsamma att fylla på. Det är oerhört trångt och högljutt i matsalen som är alldeles för liten. Dessvärre blir vistelsen besvärlig och allt annat är chill ifall man har barn med sig. Vi återkommer inte.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Jag gillar detta stället för att först av allt. Världens bästa personal! Sen läget.
Den negativa delen av recensionen
Att det är så dyrt!
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Jag ville verkligen bo i det hotellet men är tacksam att jag inte gjorde det
Den negativa delen av recensionen
Dem vägrade samarbeta med mig då jag råkade boka, jag förstår att det är non refundable but god, nu rök 3400kr ba så när jag inte ens bodde där ringde dem 3-4 gånger och alla gav mig olika svar.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Enda positiva var att hotellet låg nära tunnelbanan om det är av vikt.
Den negativa delen av recensionen
Förstår inte varför detta hotell klassas som ett fem stjärnigt när servicen är på bottennivå. Från incheckning där personalen tog hand om andra gäster emellan incheckningen vilket för mig är oprofessionellt och skamlösa gäster som tränger sig före när de ser att personalen är upptagna med hotellets gäster. Vi kom runt 12:30 och tydligen fanns det inga lediga rum tillgänglig för tidig incheckning. Med tanke på att jag är genius medlem så borde det vara möjligt med tidigare incheckning men så var inte fallet. Väldigt märkligt därav borde ej vara ett fem stjärnigt hotell. En annan sak som störde mig var att hotellet hjälpte inte att boka taxi utan man fick gå ut i hettan och jaga efter en. Det är för mig väldigt konstigt att som fem stjärnig hotell inte erbjuda hjälp med att ordna en taxi. Vi var till slut tvungna att boka uber vilket är dubbelt så dyrt till slut. Men rummet för mig var under all kritik, mögel i hela badrummet, detta är under all kritik. Hur kan man tillåta sina gäster bo i ett rum som har fullt med mögel i. Jag tror nästan incheckningspersonalen gav oss rummet med flit för att vi sa till henne att det inte är okej att hjälp andra gäster medan hon checkar in oss vilket ledde till att inget rum var tydligen ledigt samt fick ett rum med fullt med mögel(stannade enbart en natt). Jag var i chock, ett fem stjärnigt hotell i Dubai där servicen sög - ALDRIG mer detta hotell.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Trevligt läge vid Dubai Creek och närheten till flygplatsen.
Den negativa delen av recensionen
Besökte två av de restauranger som fanns att tillgå. Maten på den italienska restaurangen var inte imponerande.
Dubai, Förenade Arabemiraten
Den positiva delen av recensionen
Rummet var högt i tak och rymlig.
Den negativa delen av recensionen
Incheckningen var seg, för lite personal. Deras telefon ringde stup i kvarten. Bad om ett tyst rum men fick ett rum precis vid innegården vilket hade hög musik. Ingen fara skulle bara sova där en natt.